Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Waraka et toute personne procédant à un achat via notre site.
1. Objet
Les CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Waraka.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible (photos, descriptions, caractéristiques techniques). Toutefois, une légère variation peut exister sans que cela n'engage la responsabilité de Waraka.
3. Prix
Les prix affichés sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Waraka se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, mais les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV. Une fois la commande passée, un e-mail de confirmation récapitulatif sera envoyé à l’adresse fournie.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il peut être effectué par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.
6. Livraison
Waraka livre en France et à l’international. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination. En cas de retard important, nous nous engageons à informer le client dans les meilleurs délais.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Le retour doit être effectué dans l’état d’origine, et les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
8. Garantie & retours
Nos produits bénéficient des garanties légales. En cas de produit défectueux ou non conforme, merci de nous contacter dans les plus brefs délais avec photos à l'appui.
9. Responsabilité
Waraka ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté, d’un usage non conforme aux consignes ou d’un entretien inadapté.
Cela inclut notamment toute détérioration survenue après un lavage ne respectant pas les instructions figurant sur l’étiquette du produit ou sur notre guide d’entretien. Il est de la responsabilité du client de suivre scrupuleusement les recommandations afin de préserver la qualité et la durabilité des articles.
10. Données personnelles
Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires à son traitement. Elles sont traitées dans le respect de notre politique de confidentialité.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de Waraka.